ETHISCHE CODE

Kortheidshalve hanteert deze ethische code de volgende begrippen: 

• Code: De onderhavige ethische code;
• Opdrachtgever: De rechtspersoon die de opdracht voor een ontwikkeltraject verstrekt;
• Cliënt: Individu of groep die als klant van Niels-Ingvar Consultancy & Coaching bepaalde ontwikkeldiensten afneemt;
• NICC: Niels-Ingvar Consultancy & Coaching, gevestigd te (4011 EN) Zoelen aan de Achterstraat 9 K-04, Kamer van Koophandel nummer 86394169;
• Ontwikkelaar: De persoon die vanuit Niels-Ingvar Consultancy & Coaching in verschillende rollen wordt ingezet voor het vormgeven en begeleiden van ontwikkeltrajecten;
• Rollen: De verschillende rollen die de ontwikkelaar kan uitoefenen bij het vormgeven en begeleiden van ontwikkeltrajecten, zoals het zijn van coach, adviseur, trainer, kritische vriend of sparringpartner;
• Beroepsmatig werk: Het professioneel beoefenen van het beroep van adviseur, coach en trainer, inclusief de rollen die daarvoor kunnen worden ingezet;
• Beroep: Het zijn van adviseur, coach en trainer, waarbij de termen “beroep” en “beroepsmatig” worden gebruikt voor activiteiten die niet wettelijk geregeld zijn, maar in toenemende mate geprofessionaliseerd en zelfregulerend worden.

2.1   Wanneer de ontwikkelaar beroeps­matig met een cliënt werkt, zal diegene zich gedragen in overeen­stemming met deze code. De ontwikkelaar is toegewijd om het niveau van dienst­verlening te bieden dat redelijkerwijs van een praktiserend ontwikkelaar mag worden verwacht.

3.1   Voordat de ontwikkelaar met een cliënt aan het werk gaat, stelt deze de code beschikbaar en licht diegene toe te werken volgens deze code. De ontwikkelaar wijst de cliënt en opdracht­gever daarbij ook op de klachtenprocedure.

3.2   Voordat de ontwikkelaar met een cliënt gaat werken, zorgt diegene ervoor dat de cliënt en opdrachtgever de aard en voorwaarden van de ontwikkel­­overeenkomst kennen en begrijpen (inclusief financiële en praktische afspraken rondom vertrouwelijkheid).

3.3   De ontwikkelaar zet diens beroepsmatige kennis en ervaring in om de verwachtingen van de cliënt en opdrachtgever te begrijpen. De ontwikkelaarkomt met hen overeen hoe zij deze verwachtingen samen kunnen behalen. De ontwikkelaar probeert hierbij ook rekening te houden met de belangen en verwachtingen van andere betrokkenen.

3.4   De ontwikkelaar is open over diens werkwijze en gebruikte methodes. De ontwikkelaar is bereid om de cliënt en opdrachtgever informatie te geven over de hierbij betrokken processen en standaarden.

3.5   De ontwikkelaar zorgt ervoor dat de duur van de overeen­komst passend is om de doel­stellingen van de cliënt en opdrachtgever te bereiken. Eveneens stimuleert diegene actief de onafhankelijkheid, zelfredzaamheid en het gevoel van empowerment van de cliënt.

3.6   De ontwikkelaar zorgt ervoor dat de setting waar binnen het beroep wordt uitgeoefend optimaal is om te leren en reflecteren. Hierdoor vergroot diegene de kans op het realiseren van de beoogde doelen.

3.7   De ontwikkelaar stelt de belangen van de cliënt voorop en is zich er tegelijkertijd bewust van en verantwoordelijk voor dat deze belangen niet die van de opdrachtgever, andere belang­hebbenden, de maatschappij of de natuurlijke omgeving schaden.

4.1   De ontwikkelaar is passend gekwalificeerd voor diens werk met de gekozen cliëntgroep. De ontwikkelaar geeft eerlijke informatie over de eigen relevante ervaring, professionele kwalificaties, lidmaat­schappen en diploma’s/ accreditaties aan de cliënt, opdrachtgever, andere belang­hebbenden en collega’s.

4.2   In de communicatie met elke belang­hebbende geeft de ontwikkelaar accuraat aan welke waarde diegene biedt in diens verschillende rollen.

4.3   De ontwikkelaar zorgt ervoor geen onjuiste of misleidende informatie te geven over diens professionele vaardig­heden, diploma’s of accreditaties in publicaties, promotie­materiaal of anderszins. De ontwikkelaar vermeldt de bedenker van werk, ideeën en materialen en claimt werk van anderen niet als eigen werk.

4.4   De ontwikkelaar brengt elke vorm van belangen­conflict boven tafel en handelt volgens de geldende wetgeving. De ontwikkelaar zal nooit oneerlijk, onwettig, onprofessioneel of discriminerend gedrag aanmoedigen en ondersteunen of hieraan meewerken.

5.1   De ontwikkelaar neemt bij diens werk met een cliënt de hoogste mate van vertrouwelijkheid in acht met betrekking tot alle informatie over cliënt en opdrachtgever, tenzij het vrijgeven van informatie wettelijk verplicht is.

5.2   De ontwikkelaar maakt duidelijke afspraken met cliënt en opdrachtgever over het handhaven van vertrouwelijkheid en de grenzen hiervan (bijv. bij illegale activiteiten, gevaar voor zichzelf of anderen). De ontwikkelaar deelt wel informatie als het wettelijk verplicht is.

5.3   De ontwikkelaar bewaart en verwijdert alle data van diens werk met een cliënt, waaronder digitale bestanden en communicatie, op een zodanige wijze dat vertrouwelijkheid, veiligheid en privacy zijn gewaarborgd. De ontwikkelaar voldoet aan alle regelgeving met betrekking tot gegevensbeveiliging en privacy in diens land. Zie ook de privacyverklaring.

5.4   De ontwikkelaar bespreekt met een cliënt dat de ontwikkelaar deelneemt aan supervisie en/of intervisie. Het is mogelijk dat diegene hier anoniem over de cliënt spreekt. De ontwikkelaar informeert cliënten dat de setting van intervisie vertrouwelijk is.

5.5   Indien de cliënt een kind of een kwetsbare volwassene is, maakt de ontwikkelaar met diens belangenbehartiger (ouder, verzorger, voogd) afspraken over een passend niveau van vertrouwelijkheid in het belang van de cliënt. Dit niveau voldoet aan relevante wetgeving en veiligheidsvoorschriften.

6.1   De ontwikkelaar is verantwoordelijk voor het stellen en bewaken van duidelijke, passende en cultureel sensitieve grenzen betreffende al diens fysieke en virtuele inter­acties met cliënt en opdrachtgever.

6.2   De ontwikkelaar onthoudt zich strikt van (het najagen van) iedere romantische of seksuele relatie met lopende cliënten of opdrachtgevers.

7.1   De ontwikkelaar maakt geen misbruik van de cliënt. Noch probeert diegene om ongepast financieel of niet- financieel voordeel uit de relatie met de cliënt te behalen. Ook gebruikt de ontwikkelaar geen persoonlijke, professionele of andere gegevens van de cliënt zonder diens instemming.

7.2   Om mogelijke belangen­verstrengeling te voorkomen, maakt de ontwikkelaar duidelijk onderscheid tussen een beroepsmatige relatie met de cliënt en andersoortige relaties.

7.3   De ontwikkelaar is zich bewust van mogelijke belangen­verstrengelingen van zakelijke of persoonlijke aard die kunnen voortkomen uit de werk­relatie. De ontwikkelaar pakt verstrengelingen snel en effectief op, om nadeel voor de cliënt of opdrachtgever te voorkomen.

7.4   De ontwikkelaar houdt er rekening mee dat elke cliënt­relatie invloed kan hebben op andere cliënt­relaties. De ontwikkelaar bespreekt elke mogelijke belangen­verstrengeling met degenen die het betreft.

7.5   De ontwikkelaar bespreekt iedere belangen­verstrengeling open en transparant met de cliënt en is bereid om zich uit de relatie terug te trekken, indien er een conflict ontstaat dat niet goed kan worden opgelost.

8.1   De ontwikkelaar respecteert het recht van de cliënt om de verbintenis op ieder gewenst moment te beëindigen, met inacht­neming van de hierover gemaakte afspraken in de ontwikkel­overeenkomst.

8.2   De ontwikkelaar moedigt de cliënt of opdracht­gever aan om diens dienst­verlening te beëindigen als het idee bestaat dat de cliënt beter is geholpen met een andere vorm van professionele hulp­verlening.

8.3   De ontwikkelaar draagt zorg voor goede afronding en/of overdracht van onder­steuning als diegene onverwacht niet in staat is om de dienst­verlening aan een cliënt af te ronden (bijvoorbeeld in de vorm van een continuïteits­plan). De ontwikkelaar informeert de cliënt hierover.

8.4   De ontwikkelaar dient voorzieningen te treffen voor de overdracht van cliënten en hun dossiers in het geval van praktijk­beëindiging.

8.5   De ontwikkelaar begrijpt dat diens professionele verantwoordelijk­heden ook ná beëindiging van de professionele relatie voortduren. Deze omvatten:

• Handhaving van de vertrouwelijk­heid van alle informatie betreffende cliënten en opdrachtgevers;
• Het zorgzaam en ethisch beheer van vertrouwelijke, persoonlijke en andere data;
• Vermijding van misbruik maken van de vroegere relatie waardoor twijfel zou kunnen ontstaan over de professionaliteit of integriteit van de ontwikkelaar;
• Nakomen van toegezegde acties en evaluaties.

9.1   De ontwikkelaar gedraagt zich zodanig dat dit positief bijdraagt aan de reputatie van het beroep. Indien de ontwikkelaar digitale technologie gebruiken, doet diegene geen concessies aan professionele standaarden.

9.2   De ontwikkelaar toont respect voor de variëteit van methodes die binnen de beroeps­groep worden gebruikt. Net als voor alle verschillende ethische benaderingen van ontwikkelen, inclusief het gebruik van data technologie en kunstmatige intelligentie (KI).

10.1   De ontwikkelaar houdt zich aan de beginselen en het beleid van diens landelijke en internationale beroeps­organisatie ten aanzien van inclusie en diversiteit, sociale verantwoordelijkheid en klimaat­verandering.

10.2   De ontwikkelaar vermijdt bewuste discriminatie, op welke grond dan ook. Eveneens probeert diegene het eigen zelf­bewustzijn voor mogelijke vormen van discriminatie en vooroordelen te vergroten, onder andere bij het gebruik van technologie of onjuist gebruik van valse gegevens.

10.3   De ontwikkelaar is zich ervan bewust dat vooroordelen en onrecht kunnen bestaan.  Daarom streeft diegene naar een respectvolle en inclusieve benadering die individuele verschillen omarmt en onderzoekt.

10.4   Als de ontwikkelaar ziet dat collega’s, medewerkers, dienstverleners en/of cliënten zich discriminerend gedragen, spreekt diegene hen hier opbouwend op aan en biedt ondersteuning aan.

10.5   De ontwikkelaar let in diens gesproken, geschreven en non-verbale communicatie goed op onbedoelde vooroordelen of discriminatie.

10.6   De ontwikkelaar neemt deel aan professionele ontwikkeling die het eigen zelfbewustzijn vergroot. Daarbij gaat het onder andere om inclusie, diversiteit, technologie en actuele ontwikkelingen ten aanzien van maatschappij en milieu.

11.1   De ontwikkelaar aanvaardt dat iedere in een klachten­procedure gegrond bevonden overtreding van de code kan leiden tot sancties. Daarbij gaat het bijvoorbeeld om het verliezen van het certificerings­niveau en/of lidmaatschap van de beroeps­vereniging. In het belang van cliëntveiligheid, het bewaken van kwaliteits­standaarden en het handhaven van de reputatie van het beroep, kan de ontwikkelaar gegevens over dergelijke overtredingen onderling uitwisselen.

11.2   De ontwikkelaar spreekt andere ontwikkelaars er op aan wanneer diegene redelijke grond heeft om aan te nemen dat zij zich onethisch gedragen. Indien dit niet tot een oplossing leidt, meldt diegene dit bij de desbetreffende beroepsorganisatie.

12.1   De ontwikkelaar blijft op de hoogte en houdt zich aan: 1. Alle relevante wettelijke vereisten in het land waar diegene beroepsmatig werkzaam is; 2. Veiligheids­wetgeving als de ontwikkelaar werkt met kinderen of kwetsbare volwassenen en 3. Het beleid en de procedures van de organisatie context waarin de ontwikkelaar werkzaam is.

12.2   De ontwikkelaar heeft een passende verzekering voor beroepsaan­sprakelijkheid die dekking biedt voor het uitoefenen van diens beroep.

13.1   De ontwikkelaar werkt binnen de grenzen van diens professionele competenties. De ontwikkelaar verwijst naar een meer ervaren of beter gekwalificeerde expert wanneer dit passend is.

13.2   De ontwikkelaar is voldoende fit en gezond om zijn werk te doen. Als dat niet het geval is, of als diegene er niet zeker van is om het eigen werk veilig te kunnen doen qua gezondheid, zoekt de ontwikkelaar professionele begeleiding of hulp.

14.1   De ontwikkelaar neemt deel aan supervisie bij een voldoende gekwalificeerde/ervaren supervisor en/of aan een intervisiegroep. Dit doet de ontwikkelaar met een frequentie die past bij diens praktijk, de vereisten van de beroepsorganisatie en diens certificeringsniveau. Daarmee toont de ontwikkelaar aan dat diegene op diens werk reflecteert.

14.2   De ontwikkelaar zorgt ervoor dat een bestaande professionele of persoonlijke relatie met diens supervisor of lid van zijn intervisiegroep de kwaliteit van de supervisie/intervisie niet in de weg staat.

14.3   De ontwikkelaar bespreekt alle ethische dilemma’s (en mogelijke of werkelijke overtredingen van deze code, inclusief die voortkomende uit het gebruik van kunstmatige intelligentie (KI) en technologie in het algemeen) met diens supervisor of intervisiegroep voor ondersteuning en advies.

15.1   De ontwikkelaar ontwikkelt diens competentie in de verschillende rollen door deel te nemen aan relevante trainingen en continue permanente educatie (PE) activiteiten.

15.2   De ontwikkelaar levert een bijdrage aan de professionele gemeenschap, passend bij diens ervaring. Dit kan verschillende vormen hebben, bijvoorbeeld informele collegiale ondersteuning van andere praktiserende leden, bijdragen aan ontwikkelen van het beroep, onderzoek, schrijven, en dergelijke.

15.3   De ontwikkelaar reflecteert en evalueert systematisch de kwaliteit en relevantie van diens werk en diens rol. Dat doet diegene door het vragen van feedback aan cliënten, opdrachtgevers en belanghebbenden en deel te nemen aan PE-activiteiten om diens handelen te verbeteren.